POLITYKA PRYWATNOŚCI COMFORTBE

www.comfortbe.pl

1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Piotr Tutakowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tutakowski Group, ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, NIP: 5222185132, REGON: 670918420 (dalej: „Administrator”).
Comfortbe jest nazwą handlową oraz serwisem internetowym dostępnym pod adresem www.comfortbe.pl, za pośrednictwem którego prezentowane są produkty oraz mogą być przyjmowane zapytania i zamówienia.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@comfortbe.pl, telefonicznie: +48 509 680 340, +48 500 140 377, +48 503 068 074, a także korespondencyjnie na adres: Tutakowski Group, Piotr Tutakowski, ul. Długa 29, 00-238 Warszawa.

2. Zakres stosowania polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony www.comfortbe.pl, składających zapytania, dokonujących zakupów, zgłaszających reklamacje, zwroty lub odstąpienia od umowy, zapisujących się do newslettera albo kontaktujących się z Administratorem w inny sposób.
Polityka prywatności uzupełnia regulamin sprzedaży Comfortbe oraz inne informacje udostępniane klientom na stronie internetowej.

3. Cele, zakres i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w określonych celach i na podstawach przewidzianych przez RODO, w szczególności art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO.
Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
• obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub komunikator - w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść zapytania;
• przyjęcie, potwierdzenie i realizacja zamówienia - w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, dane do faktury, numer NIP, dane dotyczące zamówienia, płatności i dostawy;
• realizacja transportu, wniesienia, montażu lub innych usług dodatkowych - w zakresie danych potrzebnych do kontaktu, dostawy i wykonania usługi;
• obsługa reklamacji, niezgodności towaru z umową, zwrotów i odstąpień od umowy - w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe, numer zamówienia, opis zgłoszenia, zdjęcia, dane do zwrotu płatności oraz korespondencja z klientem;
• obsługa płatności i zwrotów płatności - w zakresie danych niezbędnych do rozliczenia transakcji, identyfikacji płatności albo wykonania zwrotu;
• realizacja obowiązków podatkowych, księgowych i rachunkowych - na podstawie obowiązujących przepisów prawa;
• wysyłka informacji handlowych, newslettera lub prowadzenie działań marketingowych - jeżeli klient wyraził zgodę albo gdy Administrator korzysta z prawnie uzasadnionego interesu w granicach dopuszczalnych prawem;
• prowadzenie statystyk, analiza działania strony internetowej, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu oraz korzystanie z plików cookies - zgodnie z ustawieniami użytkownika i obowiązującymi przepisami;
• ustalenie, dochodzenie albo obrona roszczeń oraz prowadzenie korespondencji związanej z działalnością Administratora.

4. Podanie danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania oferty, przyjęcia i realizacji zamówienia, dostawy, wystawienia dokumentu sprzedaży, rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotu lub wykonania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Brak podania danych wymaganych do realizacji danego celu może uniemożliwić wykonanie usługi, udzielenie odpowiedzi, zawarcie umowy, realizację zamówienia albo rozpatrzenie zgłoszenia.

5. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis www.comfortbe.pl może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii, które zapisywane są na urządzeniu użytkownika i służą w szczególności zapewnieniu prawidłowego działania strony, poprawie bezpieczeństwa, zapamiętywaniu ustawień, prowadzeniu statystyk, analizie ruchu oraz - jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę - działaniom marketingowym.
Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia dostawców zewnętrznych, w szczególności narzędzia analityczne lub marketingowe, takie jak Google Analytics, narzędzia Google, Meta/Facebook Pixel albo inne rozwiązania stosowane aktualnie w serwisie.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej albo - jeżeli na stronie dostępne jest narzędzie zgód - z poziomu tego narzędzia. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie części funkcji strony.

6. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności i realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danego celu.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności firmy transportowe, kurierskie, montażowe, dostawcy usług płatniczych, banki, biuro rachunkowe, firmy księgowe, kancelarie prawne, dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, systemów sprzedażowych, systemów analitycznych i marketingowych, a także podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi informatycznych, analitycznych, marketingowych lub hostingowych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli wiąże się to z korzystaniem z usług danego dostawcy.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych, wiążących reguł korporacyjnych albo innych właściwych zabezpieczeń.
W przypadku dostawców ze Stanów Zjednoczonych przekazywanie danych może opierać się na EU-U.S. Data Privacy Framework, jeżeli dany odbiorca jest objęty tym programem, albo na innych podstawach przewidzianych przez RODO. Ten zapis zastępuje wcześniejsze odniesienie do programu Privacy Shield.

8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• dane związane z zamówieniem i wykonaniem umowy - przez czas realizacji umowy oraz przez okres niezbędny do rozliczeń, reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• dane związane z dokumentacją podatkową i księgową - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania;
• dane związane z plikami cookies i analityką - przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, ustawień przeglądarki albo zgód udzielonych przez użytkownika.

9. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo cofnięcia zgody w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@comfortbe.pl albo korespondencyjnie na adres: Tutakowski Group, Piotr Tutakowski, ul. Długa 29, 00-238 Warszawa.
Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec osoby, której dane dotyczą, skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływało.

11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań związanych z działalnością Administratora.

12. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Administratora, zmiany sposobu działania strony internetowej, zmiany stosowanych narzędzi informatycznych, płatniczych, analitycznych lub marketingowych albo zmiany sposobu realizacji zamówień.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie www.comfortbe.pl.
Polityka prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.comfortbe.pl.