Regulamin e-sklepu Comfortbe.pl
1. Ogólne warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy www.comfortbe.pl reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem".
2. Właścicielem Sklepu internetowego umieszczonego na witrynie http://www.comfortbe.pl jest firma Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski. 04-035 Warszawa ul. Ostrzycka 2/4, REGON: 670918420; zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 387854.
Rachunek bankowy: mBank (BRE Bank), numer rachunku 03 1140 2004 0000 3502 3970 2972
3. W sklepie www.comfortbe.pl można dokonywać zakupów za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania z oferty upoważnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Warunkiem dokonywania zamówień jest kompletne wypełnienie formularza zamówieniowego, wraz z zaakceptowaniem warunków "Regulaminu".
5. Kupujący oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania, co potwierdza w momencie wypełnienia formularza zamówieniowego. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu firma Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
6. Złożenie zamówienia lub zapytania w witrynie internetowej http://www.comfortbe.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu lub wiadomości elektronicznej danych, w szczególności adresu e-mail.
7. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon zostanie wykorzystany do realizacji umowy (głównie celem potwierdzenia złożonego zamówienia). Podane numery telefonu zostają również udostępniane kurierowi firmy spedycyjnej realizującej przesyłkę w celu ułatwienia kontaktu z Klientem w wypadku trudności z dostarczeniem przesyłki na wskazany przez Zamawiającego adres.
8. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na witrynie internetowej www.comfortbe.pl.
9. W przypadku wystąpienia wątpliwości dotyczących przesłanych formularzy, jak również okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówień lub anulowania zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
10. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego (znajdującego się w miejscu, gdzie ma zostać dostarczony zakupiony towar) oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
11. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą realizowane.
12. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Potwierdzenie zamówienia powinno nastąpić nie później niż w terminie 3 dni roboczych od momentu przesłania zamówienia.
13. Każde zamówienie jest potwierdzane przez pracownika firmy Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski
14. Informacja o produkcie zawiera jego opis oraz cenę.
15. Firma Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, jak również możliwość zamieszczenia czasowo zdjęć produktu o parametrach zbliżonych do rzeczywistych parametrów występujących w opisie produktu. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości dotyczących produktu, należy je zgłosić firmie Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski przed złożeniem zamówienia.
16. Ceny towarów znajdujących się w sklepie www.comfortbe.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena towaru nie obejmuje kosztu dostawy chyba że w opisie produktu została zamieszczona informacja o pokryciu kosztów przesyłki przez Sprzedającego (Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski).
17. Sklep wystawia dowody zakupu (paragon lub faktury VAT). W przypadku konieczności zamieszczenia na fakturze danych innych niż podane w formularzu rejestracyjnym należy pisemnie poinformować pracownika firmy Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski natychmiast po dokonaniu zakupu.
18. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej, poczty polskiej, transportem firmowym lub własnym Kupującego.
19. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:
a. przelewem na konto firmy Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski
b. za pośrednictwem Płatności.pl
c. przy zamówieniach nietypowych wymagane 100% przedpłaty na konto firmy
Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski
20. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, Comfortbe.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.
21. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 21 dni roboczych od zaksięgowania pieniędzy na rachunku firmy Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski, o ile nie zostało to wyraźnie zaznaczone w opisie zakupionego produktu lub podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne pisemne uzgodnienia pomiędzy sklepem Comfortbe.pl a Kupującym.
22. Termin dostawy oraz sposób dostawy będzie ustalony bezpośrednio z Klientem. Strony dopuszczają możliwość wskazania innego, niż przewidziany w niniejszym Regulaminie, sposobu dostawy lub miejsca odbioru zamówienia.
23. Wszelkie zmiany dotyczące sposobu dostawy wymagają pisemnego zgłoszenia drogą elektroniczną na adres biuro@comfortbe.pl oraz potwierdzenia przez pracownika firmy.
24. Sprzedający udziela rocznej gwarancji na materace, łóżka i stelaże.
25. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokument zakupu (faktura VAT lub paragon), który Klient otrzymuje po odbiorze towaru.
26. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem uznania takiej reklamacji jest spisanie protokółu reklamacyjnego w obecności Kuriera na specjalnym formularzu. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem firmy Comfortbe-Softbe.
27. W razie nieuzasadnionej reklamacji kosztami dostarczenia towaru do Sprzedającego (lub producenta) ponosi Kupujący.
Procedura reklamacyjna, w przypadku otrzymania przez Sprzedającego naruszonego przedmiotu, przebiega zgodnie z obowiązującym prawem. Bezzasadna, jak również nieopisana reklamacja jest odpłatna. W takim przypadku naprawiony towar zostanie wydany jedynie po uregulowaniu przelewem na rachunek Comfortbbe-Softbe kwoty podanej przez Producenta.
28. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie nienaruszonym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów jakiegokolwiek użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne).
Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu wszystkich kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego towaru na wskazane przez Państwa konto bankowe.
Całkowity koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: Sklep "Softbe" ul. Ostrzycka 2/4 04-035 Warszawa.
Paczki wysyłane na inny adres lub paczki za pobraniem nie będą odbierane.
29. Produkty niestandardowe są realizowane tylko pod warunkiem pisemnej zgody na brak możliwości zwrotu takiego produktu oraz po wcześniejszej przedpłacie na rachunek Comfortbe-Softbe 100% wartości zamówienia.
30. Klient poprzez przyjęcie przesłanej przesyłki oświadcza, iż został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia. Za moment zawarcia umowy uważa się datę wystawienia przez sprzedającego dowodu zakupu (faktura VAT, paragon).
31. Comfortbe.pl zobowiązuje się do poświadczenia na piśmie zwrotu towaru od Kupującego poprzez wystawienie stosownej faktury korygującej. Klient zobowiązuje się jednocześnie do podpisania wystawionego przez Sprzedającego dokumentu i odesłania do siedziby sklepu Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski - co warunkuje zwrot świadczenia pieniężnego.
32. Comfortbe-Softbe Piotr Tutakowski zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Klienci sklepu Comfortbe.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
33. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
Quicknet